Online-Terminbuchung jetzt auch für Akut- und Gesprächstermine

Liebe Eltern, liebe Bestandspatienten,

seit September 2024 ist die Online-Buchung für Termine bei akuten Erkrankungen möglich. Dazu sollten Sie folgende Regeln wissen, verstehen und befolgen, um einen guten Ablauf zu gewährleisten. Ab 2026 buchen Sie sich Ihren ERSTEN TERMIN des Quartals über die Terminservicestelle (TSS).

  1. Jeder Bestandspatient hat nicht nur die Möglichkeit Termine online zu buchen. Ich bitte auch unbedingt über diesen Weg Termine zu vereinbaren. 
  2. Eine Buchung ist maximal 2 Tage im Voraus buchbar.
  3. Die Online-Buchung für Akuttermine ist ausschließlich für akute Infekte gedacht (hohes Fieber, Schmerzen, Starker Husten, Durchfall oder Erbrechen usw.). 
  4. Gesprächstermine für chronische Erkrankungen, psychosomatische Beschwerden oder andere Themen können ab sofort ebenfalls online gebucht werden. 
  5. Sollten Sie wiederholt Termine falsch buchen, nicht zum Termin erscheinen, nicht absagen oder die Terminbuchung für andere Termine mißbrauchen, führt das zum Ausschluß aus dem Buchungsverfahren und zur Sperrung. Sie können somit keine Termine mehr buchen.
  6. Sollten Sie einen Termin nicht rechtzeitig (24h vorher) absagen oder nicht zum Termin erscheinen und wir keinen Ersatz für Ihren Termin finden, werden wir eine Ausfallspauschale von 15-45 Euro (je nach Terminart) berechnen.

Ihr Mathias Genné und das Praxisteam 🦊