Mit der verpflichtenden Einführung des eRezeptes zum 01. Januar 2024 müssen wir den Praxisablauf umstellen:

Bitte laden Sie sich die kostenlose App arzt-direkt.de auf Ihr Smartphone

Mit dieser App können Sie

• erhalten Sie Informationen zu einlösbaren eRezepten
• online Termine bei uns ausmachen
• an einer Videosprechstunde mit unserer Praxis teilnehmen
• über die Messenger Funktion Nachrichten, Daten, Befunde oder Laborergebnisse gemäß dem Datenschutz sicher mit unserer Praxis austauschen

Informationen erhalten Sie dazu auch unter www.arzt-direkt.de

Bitte legen Sie in der App für jedes Kind ein eigenes Profil an. Dies können Sie bereits zuhause machen. In der Praxis erfolgt dann die Koppelung durch Eingabe einer PIN.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen werden wir die Kommunikation per Email einschränken. Bitte nutzen Sie die Messengerfunktion der Arzt-direkt App

Bitte beachten Sie, dass keine Behandlungen über den Mitteilungsdienst möglich sind und dieser nicht für medizinische Notfälle genutzt werden darf.

Bitte beachten Sie ausserdem, daß die Bearbeitungszeit 1 – 2 Arbeitstage in Anspruch nehmen und oft erst nach der Praxissprechzeit erfolgen kann, weshalb wir auch keine Anfragen für einen Akuttermin bearbeiten können. Falls Sie einen Akuttermin benötigen, müssen Sie diesen bitte telefonisch oder online vereinbaren.

Über die Videosprechstunde kann eine Behandlung erfolgen. Allerdings muss dafür mit uns vorab ( telefonisch ) ein Termin vereinbart sein. Die Videosprechstunde kann am einfachsten über die Arzt direkt App erfolgen.

wie Sie uns erreichen können ... 

Sie können uns über mehrere Kanäle erreichen:

Sie können             anrufen

                             unsere Praxis App nutzen

                             eine Email schreiben

                             oder in der Praxis vorbeikommen

Bitte nutzen Sie für das gleiche Anliegen nur einen Kanal und diesen für das gleiche Anliegen nicht mehrmals. Jeder Kanal hat seine Vor- und Nachteile.

Rufen Sie bitte an, wenn Sie ein Akutanliegen oder eine kompliziertere Fragestellung haben. In der Zeit von 07:30 – 09:00 sowie Mo, Di und Do von 13:30 – 14:00 nimmt unser digitaler Telefonassistent Ihren Anruf entgegen. Er kann gleichzeitig eine unbegrenzte Anzahl von Anrufen bearbeiten und Sie können Ihr Anliegen auf alle Fälle aufsprechen. Wir rufen Sie zeitnah je nach Anrufaufkommen und Dringlichkeit noch am gleichen Tag zurück. Unser Telefonassistent führt Sie durch das Gespräch, bitte hören Sie ihm zu und beantworten Sie seine Fragen ( mehr Infos finden Sie auch auf unserer Homepage Kinderärzte im Netz Blickle )

In der übrigen Zeit sind wir Mo, Di und Do bis 11:00 sowie von 14:00 – 16:00, am Mi bis 10:00 und am Fr bis 12:00 telefonisch erreichbar und können je nach Arbeitsaufkommen in der Praxis Ihren Anruf persönlich entgegennehmen.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen versuchen wir Emails zunehmend zu vermeiden und möchten Sie bitten unsere Praxisapp zu benutzen

Mit der App können Sie datenschutzrechtlich sicher mit uns als Praxis kommunizieren, einfach eine vereinbarte Videosprechstunde durchführen und auch unkompliziert Online-Termine vereinbaren. In der Regel benötigen wir für die Beantwortung 1 – 2 Arbeitstage. Während den Urlaubszeiten beantworten wir keine Telefonate, Emails oder Appnachrichten. Bitte beachten Sie, dass nach dem Urlaub nur aktuelle Anfragen beantwortet werden können und keine Nachbearbeitung alter Anfragen erfolgt. Bei Bedarf müssten Sie sich deshalb nach dem Urlaub bitte nochmals melden.

Ist Ihr Kind so krank, dass es heute noch angeschaut werden muss, dann rufen Sie an oder machen online einen Akuttermin aus. In lebensbedrohlichen Fällen rufen Sie den Notarzt unter 112. Per E-Mail oder über Nachrichtenfunktion der App werden aufgrund der längeren Bearbeitungszeit keine Akutanliegen bearbeitet.

Im Akutfall können Sie während der Sprechzeiten auch direkt in der Praxis erscheinen, müssen dann aber damit rechnen, daß es je nach medizinischer Dringlichkeit zu Wartzeiten kommt oder daß Sie zu einer späteren Zeit nochmals einbestellt werden

die Praxis ist geöffnet

mo, di, do
mi
fr

08:00 – 12:00 sowie 14:00 – 18:00 Uhr
08:00 – 12:00 Uhr
08:00 – 15:00 Uhr

Sie erreichen uns telefonisch 

mo, di, do
mi
fr

07:30 – 11:00 sowie 13:30 – 16:00 Uhr
07:30 – 10:00 Uhr
07:30 – 12:00 Uhr