Liebe Eltern, liebe Patient/innen,

um unsere Erreichbarkeit zu verbessern und Ihnen damit Wartezeiten zu ersparen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit uns per E-Mail unter

amrainpraxis@web.de

zu kontaktieren. Wir bitten, die nachfolgenden Punkte hierzu zu beachten:

• Gerne können Sie uns Bestellungen von Rezepten, Überweisungen und andere Verordnungen zukommen lassen. Sie werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und können dann abgeholt werden. Bitte geben Sie hierfür unbedingt den vollen Namen Ihres Kindes an, damit die Zuordnung korrekt erfolgen kann. Des Weiteren benötigen wir den Grund für die Verordnung, ggf. die genaue Angabe des Medikaments bzw. bei Überweisungen an wen die Überweisung erfolgen soll. Für dringende Rezepte (z.B. Fiebersaft) rufen Sie uns bitte an.

• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Termine nur telefonisch vergeben können.

• Aus Datenschutzgründen können wir keine medizinischen Fragen per E-Mail beantworten, ebenso wenig können Befunde etc. mit vertraulichen Personendaten verschickt werden. Beachten Sie bitte, dass nicht verschlüsselte E-Mails keine sicheren Kommunikationsmedien sind.

• Wie Ihnen sicher bekannt ist, wurden in der Vergangenheit Arztpraxen schon mehrfach Opfer von Cyberangriffen. Da Anhänge versteckte Viren enthalten können, werden diese in der Regel von uns nicht geöffnet.

• Bei Anfragen an unsere Ärztinnen, rufen wir gerne zurück. Bitte teilen Sie uns Ihre Erreichbarkeit mit. Rückrufe erfolgen am Ende der Sprechstunde innerhalb der nächsten 2-5 Tage oder zu vereinbarten Terminen. Bitte vergewissern Sie sich, dass wir Ihre korrekte Telefonnummer hinterlegt haben.

Ihr Praxisteam

Kinder- und Jugendarztpraxis

Claudia Amrain

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