Kinder- & Jugendärzte im Netz

Ihre Haus- & Fachärzte von der Geburt bis zum vollendeten 18. Lebensjahr

Herausgeber:

Kinderarzt Neuss - Dr. med. Ina Berkefeld, Marie Therese Zierau

Qualitätsmanagement

Im Oktober 2005 begannen wir mit der Erstellung eines Qualitätsmanagements. Das bedeutet ganz allgemein, dass alle Abläufe in einer Praxis beschrieben werden.

Auf Grundlage dieser Beschreibungen wird kontinuierlich und systematisch an Verbesserungen gearbeitet. Die Ergebnisse werden in einem für alle zugänglichen Praxishandbuch festgehalten. Regelmäßig prüft das Team, ob die Abläufe wie geplant stattfinden.

Vorraussetzung hierfür war die Entwicklung eines Leitzieles.Es sollte den medizinischen und organisatorischen Bereich beinhalten und der Mensch sollte im Mittelpunkt stehen, sowohl unsere Patienten und deren Angehörige als auch alle Mitarbeiter des KAP-Teams.

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