Kinder- & Jugendärzte im Netz

Ihre Haus- & Fachärzte von der Geburt bis zum vollendeten 18. Lebensjahr

Herausgeber:

Dr. Schmid, Dr. Bettendorf und Dr. Hammon 96114 Hirschaid, Kinder- und Jugendärzte

Im 3. Quartal 2014 haben wir erneut eine Patientenbefragung durchgeführt. Im Folgenden haben wir die Ergebnisse kurz für Sie zusammengestellt (Angaben in Prozent). Insgesamt haben wir 350 Elternfragebögen ausgewertet:

 

 2014


gut

mittel

schlecht

Freundlichkeit an der Anmeldung


90

10

0

Mitarbeiterinnen (Anmeldung) bemühen sich


88

11

1

Auf Terminwünsche wird eingegangen


82

17

1

Telefonische Erreichbarkeit


44

44

12

Freundlichkeit der Ärzte


92

8

0

Information über Erkrankung durch Arzt


90

10

0

Arzt nimmt sich Zeit


86

13

1

Allgemeine Zufriedenheit


92

8

0

Diskretion


87

13

0

Atmosphäre


93

7

0

Wartezeiten


73

24

3

Parkplatzsituation


86

12

2

Räumlichkeiten


97

3

0

     
 "Wartezeit bis 30 min ist akzeptabel"
 Ja: 20
 Nein: 80