Kinder- & Jugendärzte im Netz

Ihre Haus- & Fachärzte von der Geburt bis zum vollendeten 18. Lebensjahr

Herausgeber:

Dr. med. Audrein James

Liebe Kinder und Jugendliche, liebe Eltern,

um den Ablauf in unserer Praxis für Euch/Sie so angenehm wie möglich zu gestalten und unnötige Wartezeiten zu vermeiden, möchten wir Euch/Sie bitten, die folgenden Informationen gut durchzulesen und zu beachten.

 

Terminvereinbarung
Wir führen eine Bestellpraxis, das hat den Vorteil, dass die Wartezeiten berechenbar und Ansteckungsgefahren herabgesetzt werden. Daher lasst Euch/ lassen Sie sich bitte immer einen Termin geben. Wir sind natürlich stets bemüht auf Eure/Ihre Wünsche einzugehen und selbstverständlich die Dringlichkeit der Erkrankungen und Beschwerden zu berücksichtigen. Aus diesem Grund bieten wir täglich von 8.00 - 8.30Uhr eine Notfallsprechstunde ohne telefonische Voranmeldung an. Allerdings besteht hier keine Zeit für Mitbehandlung alter Beschwerden. Bitte geben Sie bei der Terminvereinbarung an, warum Sie ihr Kind in der Praxis vorstellen wollen (z.B. Vorsorge, Allergietest oder akute Erkrankungen wie Ohrenschmerzen). Nennt bitte Euer Anliegen bereits am Telefon .Möchten Sie, dass Geschwister gemeinsam untersucht werden, teilen Sie uns dies bitte bei der Terminabsprache mit. Halten Sie den vereinbarten Termin bitte ein! Sollt Ihr/sollten Sie verhindert sein oder sich verspäten, ruft Ihr /rufen Sie uns bitte rechtzeitig an. Termine für Vorsorgeuntersuchungen sollten mind. 4 Wochen vorher vereinbart werden.

Aufenthalt in der Praxis
Bitte schalten Sie Ihr Handy vor dem Besuch in unserer
Praxis aus! Bei ansteckenden Erkrankungen oder unklaren Hautausschlägen, bitten wir Euch/Sie,
Zunächst zu klingeln und auf eine Arzthelferin zu warten.

Telefonische Beratung
Für telefonische Beratungen stehen Euch/steht Ihnen das Praxisteam gerne jederzeit zur Verfügung. Falls der Praxisablauf eine sofortige Beantwortung nicht zulässt, rufe ich Euch/Sie natürlich gerne zurück.

Praxishygiene
Bitte bringen Sie zur Untersuchung von Säuglingen und Kleinkindern ein Tuch oder eine Decke als Unterlage mit, auf der Ihr Kind untersucht werden kann und frische Windeln zum Wechseln . Aus hygienischen Gründen sollte in den Räumen der Praxis nicht gegessen werden.

Überweisungen
Um verantwortlich beraten und behandeln zu können, sind die Berichte anderer Fachärzte (z.B. Augen-, HNO- oder Augenarzt...) wichtig. darum lasst Euch/ lassen Sie sich bitte unbedingt einen Überweisungsschein ausstellen. Nur so ist gewährleistet, dass der jeweilige Bericht an uns zurück kommt.

Versicherungskarte/Chipkarte
Zu jedem Besuch bringen Sie bitte Eure/Ihre Chipkarte, den Impfpass und das gelbe Vorsorgeheft mit. Die Versicherungs- bzw. Chipkarte benötigen wir für die Behandlung ein Mal im Quartal. Fehlt diese Karte, können wir keine Kassenrezepte und Überweisungen ausstellen. Das Ermahnen der Karte ist mühevoll und ärgerlich. Ohne Chipkarte führen wir ausschließlich Notfallbehandlungen durch. Die Karte ist in diesem Fall innerhalb von zwei Tagen vorzulegen

Grundsätzliches
In der Praxis kann Ihr Kind unter optimalen Bedingungen untersucht werden und Hilfe kann rascher und gezielter erfolgen, z.B. wenn ein Blutbild, ein Rachenabstrich oder eine Urin- oder Ultraschalluntersuchung durchgeführt werden müssen. Da Hausbesuche in der Regel nicht durchgeführt werden können, bitten wir Sie auch in Notfällen Ihr Kind in der Praxis vorzustellen. Säuglinge und Kleinkinder sind eigentlich fast immer transportfähig.

Sonstiges
Bei Unklarheiten oder Problemen wendet Euch/ wenden Sie sich bitte an eine unserer Mitarbeiterinnen. Sie wird sich um Eure/Ihre Sorgen kümmern und sich gegebenenfalls mit der Praxisleitung Rücksprache halten.

Sie werden bei uns mit Freundlichkeit und Kompetenz behandelt. Ihr erfahrt bei uns Wertschätzung. Wir erwarten, dass Ihr/Sie uns ebenfalls mit Wertschätzung und Freundlichkeit begegnet ,dass Ihr die Regeln und Strukturen unsere Praxis achtet.
So wird der Praxisbesuch für alle angenehm sein.

Gute Besserung und Gesundheit!

Euer/ Ihr Praxisteam

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